Marketing mix hay còn được gọi là marketing hỗn hợp, Đây là một khái niệm được định nghĩa khác nhau tùy theo từng góc độ. Nhưng mục đích chung của mô hình này là giúp cho doanh nghiệp có thể thích ứng tốt hơn với thị trường xung quanh. Bài viết dưới đây sẽ giúp cho bạn có thể hiểu rõ hơn về khái niệm này để có thêm những kiến thức bổ ích.
Marketing mix được định nghĩa thế nào?
Mặc dù khái niệm marketing mix là một khái niệm khá là trừu tượng nhưng người ta đã có đặt ra mục tiêu chuẩn chung và ý nghĩa chung của từ khóa này. Marketing mix là sự kết hợp hoặc là sắp xếp những yếu tố khác nhau trong marketing.
Để cho phù hợp nhất với từng ngữ cảnh cụ thể trong môi trường kinh doanh của từng doanh nghiệp. Từ đó họ có thể hòa nhập với thị trường hiện tại và có thể tiếp cận với các đối tượng mà họ muốn nhắm đến một cách nhịp nhàng và trôi chảy hơn.
Từ đó bộ máy của công ty sẽ hoạt động một cách dễ dàng, hạn chế đến mức thấp nhất những rủi ro có thể xảy ra. Bên cạnh đó, có thể đạt được mục tiêu mà họ mong muốn chính là tiếp cận với khách hàng một cách tốt nhất và đạt được một mức lợi nhuận tối đa.
Nhờ như vậy sẽ giúp cho doanh nghiệp phát triển lâu dài bền vững và đi theo một hướng kinh doanh đều đặn. Để có thể cấu thành một quy mô rộng lớn để điều hành cả doanh nghiệp, có tổng cộng là 4 yếu tố hợp thành:
- Những chiến lược marketing mix về Product
- Những chiến lược về Price
- Những chiến lược về Place
- Những chiến lược về Promotion
Và marketing mix sẽ phối hợp bốn yếu tố này lại để có thể kết hợp và kiểm soát được tình hình hoạt động của doanh nghiệp. Đồng thời có thể thực hiện được mục tiêu mà doanh nghiệp đó đang muốn hướng đến để tiếp cận với khách hàng một cách hiệu quả nhất.
Các chiến lược Marketing mix là gì?
Mô hình marketing mix được áp dụng cho nhiều doanh nghiệp khác nhau bởi vì sự hiệu quả càng lúc càng cao và đạt được nhiều mục tiêu của doanh nghiệp. Đây là một công cụ cực kỳ hiệu quả để có thể tối ưu hóa nguồn lực và đạt được tối đa hóa lợi nhuận.
Nếu ta nói với mô hình marketing mix truyền thống, khi ta sẽ phân loại nó theo mô hình 4P gồm Product, Price, Place, Promotion. Đây là một mô hình truyền thống được áp dụng khá phổ biến vào những năm trước đây trong việc sản xuất hàng hóa.
Tuy nhiên theo thời gian người ta đã nghiên cứu và phát triển mô hình marketing mix theo một hướng phức tạp hơn để tăng sự hiệu quả và cải tiến được theo xu hướng của Marketing hiện đại. Cho nên người ta đã nghiên cứu sâu và phân tích kỹ hơn, từ đó đã bổ sung thêm 3P khác gồm Process, People, Physical Evidence.
Sau khi thêm ba yếu tố này đã hợp thành một mô hình marketing mix mới đó chính là mô hình 7Ps. Chính nhờ, mô hình mới này đã giúp cho các doanh nghiệp có thể tăng thêm sức mạnh và nắm bắt được xu hướng hiện tại và thay đổi theo thời gian để phù hợp với doanh nghiệp hơn.
Từ đó khách hàng cũng có thể dễ dàng cập nhật được xu hướng hàng hóa và những dịch vụ mà các doanh nghiệp đó đang cung cấp. Sau đây chính là những thông tin chi tiết hơn đối với mô hình 4P và mô hình 7Ps của Marketing mix.
Mô hình 4P
Mô hình 4P đã là một mô hình quá là phổ biến đối với Marketing mix và được thường xuyên áp dụng và những năm trước đây. Và đến hiện nay vẫn có một số doanh nghiệp vẫn áp dụng đối với mô hình này.
Bởi vì những yếu tố cấu thành khá đơn giản phù hợp với những doanh nghiệp vừa và nhỏ để có thể đơn giản hóa trong việc điều hành vào quản lý sản phẩm của doanh nghiệp.
Product trong mô hình Marketing mix truyền thống
Sản phẩm luôn là một trong những yếu tố cốt lõi để hình thành nên giá trị của doanh nghiệp và đáp ứng được những nhu cầu mong muốn mà khách hàng đang cần. Và đây là một yếu tố cực kỳ quan trọng, không thể nào thiếu được trong mô hình marketing mix.
Cho nên một sản phẩm kém chất lượng, không đạt đúng theo tiêu chuẩn mà khách hàng đã mong muốn thì cho dù sử dụng với hình thức Marketing nào cũng không còn hiệu quả nữa. Từ đó sẽ khiến doanh nghiệp bị trì trệ hoạt động và khách hàng cũng sẽ mất đi sự tin tưởng đối với những sản phẩm của doanh nghiệp đó tạo ra.
Cho nên sản phẩm luôn là một yếu tố trọng tâm cho mọi hoạt động diễn ra trong một doanh nghiệp nào đó. Vì thế cho dù lỡ công ty hay doanh nghiệp nào cũng cần phải củng cố sản phẩm, cũng có chất lượng trở nên tốt hơn để thu hút được thị hiếu và nhu cầu của người tiêu dùng.
Bên cạnh đó yếu tố khác biệt cũng là một điều quan trọng để làm nên tên tuổi của sản phẩm và gây dấu ấn trong tâm trí của khách hàng khi sử dụng. Tuy nhiên sự khác biệt đó còn phụ thuộc vào từng mức độ khác nhau.
Price
Giá cả là một vấn đề mà bất kỳ nhóm đối tượng nào cũng quan tâm khi mua một sản phẩm nào đó. Đây là số tiền mà họ phải bỏ ra để có thể trao đổi để sử dụng hàng hóa hay dịch vụ nào đó từ doanh nghiệp cung cấp. Cho nên giá của sản phẩm ảnh hưởng rất lớn trong hành vi mua hàng của bất kỳ đối tượng nào.
Đặc biệt đây cũng là một yếu tố để các doanh nghiệp có thể cạnh tranh với nhau nếu định vị thương hiệu là sản phẩm giá rẻ đối với những dòng sản phẩm thiết yếu của con người.
Phải đảm bảo rằng đây là một mặt hàng rất nhạy cảm về giá và nhóm khách hàng cũng cực kỳ nhạy cảm khi lựa chọn sản phẩm này. Thông thường những sản phẩm mà người tiêu dùng ít biết tới sẽ được định với một mức giá khá thấp.
Một điểm khác biệt nhất của yếu tố Price so với những yếu tố khác trong mô hình 4P của marketing mix, chính là tạo ra doanh thu cho doanh nghiệp, trong khi những yếu tố khác đều phải thực hiện bằng chi phí.
Cho nên chỉ khi giá càng cao thì lợi nhuận mới tăng càng nhanh, và việc của mỗi doanh nghiệp là làm sao cho giá vẫn tăng nhưng khách hàng vẫn yêu thích và tin dùng nó là một thành công cực kỳ lớn.
Place
Đây chính là một yếu tố để có thể đưa sản phẩm đến tay của khách hàng thông qua nhiều cách khác nhau. Quá trình đưa hàng hóa đến tay của khách hàng thông thường được chia thành hai dạng đó chính là phân phối thông qua hình thức trung gian và kênh phân phối thông qua hình thức trực tiếp.
Đây là hai kênh phổ biến nhất được đại đa số các doanh nghiệp lựa chọn để có thể tiếp cận và đưa sản phẩm đến tay của người tiêu dùng. Những điểm bán phù hợp sẽ giúp sản phẩm bán được nhiều hơn và còn giúp cho khách hàng có thể tiết kiệm được thời gian tìm kiếm và lựa chọn. Vì thế người ta thường chọn những điểm bán có người qua lại sầm uất, những khu dân cư đông đúc…
Trong marketing mix chỉ yếu tố giá cả và yếu tố sản phẩm thôi chưa đủ, mà còn phải có sự góp mặt không hề nhỏ của điểm bán hoặc là hình thức vận chuyển hàng hóa. Nhìn chung thì công việc của xây dựng kênh phân phối sản phẩm.
Chủ yếu là thiết kế và quản lý một chuỗi các hệ thống nhất định trong những giai đoạn đầu tiên của doanh nghiệp khi xuất ra sản phẩm mới trên thị trường trong mô hình marketing mix.
Promotion
Đây chính là tổng hợp tất cả những hoạt động mà doanh nghiệp gây chú ý đến khách hàng để thuyết phục và mua sản phẩm. Một doanh nghiệp có những chiến thuật hay gây ấn tượng sâu sắc đến tâm trí của khách hàng sẽ khiến cho họ có thể thúc đẩy doanh số bán hàng.
Tạo nên một lợi thế cạnh tranh cực mạnh và truyền đạt những thông tin đến khách hàng một cách tốt nhất về công ty nói chung và sản phẩm nói riêng. Thông thường các doanh nghiệp sẽ giữ dụng chiến lược kéo và chiến lược đẩy.
Để có thể tác động với từng nhóm khách hàng phù hợp tùy theo từng mục tiêu khác nhau. Bên cạnh đó để có thể đạt được mục tiêu với hiệu quả cao nhất thì cần phải sử dụng một số công cụ khác như PR, Marketing trực tiếp, khuyến mãi, advertising…
Mô hình 7P
Để phù hợp với xu hướng của khách hàng hiện nay người ta đã thay đổi và phân tích sâu hơn đối với mô hình bán hàng này thông qua mô hình 7Ps. Nói tiếp với phần nội dung trên dưới đây sẽ bổ sung thêm những yếu tố đã được phân tích và triển khai trong thời gian gần đây của các doanh nghiệp.
Process trong mô hình Marketing mix hiện đại
Một quá trình hoạt động hiệu quả và quy trình tổ chức được thực hiện bài bản là một trong những yếu tố ảnh hưởng cực kỳ lớn trong quá trình triển khai sản phẩm và phát triển dịch vụ. Cho nên bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cần phải đảm bảo một điều rằng, xây dựng nên một quá trình phù hợp để có thể tối ưu hóa chi phí đến mức tối đa.
People trong mô hình Marketing mix hiện đại
Đối với yếu tố này được chỉ ra bao gồm cả đối tượng khách hàng mục tiêu mà doanh nghiệp đó muốn hướng tới và bao gồm tất cả những người có liên quan trực tiếp hoặc gián tiếp đến doanh nghiệp.
Đây là một vấn đề được nghiên cứu kỹ càng để có thể đưa ra một số lượng sản phẩm cụ thể. Bên cạnh đó nguồn lực của công ty cũng là một điều hết sức quan trọng để có thể nghĩ ra những ý tưởng và chăm sóc khách hàng một cách tốt nhất.
Physical Evidence
Hiện này đối với những sản phẩm vô hình như ngành dịch vụ thì cần phải có những bằng chứng hữu hình để khách hàng có thể tin cậy và tin dùng sản phẩm đó. Và đây cũng là một trong những yếu tố để có thể chứng minh được sự uy tín và hiện diện của doanh nghiệp đó trên thị trường. Nên trong thời buổi hiện đại, yếu tố này đang dần khẳng định sự quan trọng hơn trong mô hình Marketing mix.
Marketing mix product
Theo như thông tin của mô hình 4P đã thể hiện thì Product là một yếu tố cực kỳ quan trọng. Và công việc chủ yếu là định vị sản phẩm trên thị trường thông qua mẫu mã, màu sắc, hình dạng, logo…sao cho khách hàng có thể ấn tượng và yêu thích.
Vai trò marketing hỗn hợp
Mô hình marketing mix là một mô hình cực kỳ quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp nào để có thể tối đa hóa lợi nhuận. Từ đó doanh nghiệp sẽ có thể phân bố được tài nguyên và nguồn lực phù hợp nhất để đưa ra những chiến lược phù hợp để tiếp cận với khách hàng một cách tốt nhất.
Kết lại
Marketing mix sẽ là một mô hình cực kỳ hiệu quả nếu áp dụng và phân tích thành công từng yếu tố của mỗi doanh nghiệp. Hy vọng những nội dung trên sẽ giúp cho bạn có thể hiểu rõ hơn và có những thông tin cần thiết đối với mô hình này.
