Hiện nay, gần như 90% các doanh nghiệp đều đầu tư xây dựng dịch vụ tổng đài chăm sóc khách...

Khách hàng là nhân tố quyết định sự thành công của doanh nghiệp. Chính vì thế, công tác chăm sóc...

Xây dựng một quy trình chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp để tạo mối quan hệ vững chắc với khách hàng...

Ngày nay, mô hình tiếp thị STP (Phân khúc, Nhắm mục tiêu, Định vị) là một cách tiếp cận chiến...

Phân khúc thị trường là việc làm cần thiết để phát triển hoạt động kinh doanh Vậy cách thức lựa...